爱依瑞斯家居总裁随有彬：诚信做好人用心做好事

爱依瑞斯 随有彬

访谈时间：2011年9月5日

访谈地点：东莞名家具展览城市之窗展馆

访谈嘉宾：爱依瑞斯总裁 随有彬

【记者】随总您好，今年展会爱依瑞斯有一些什么样的产品呢？

【随有彬】我们这届展会主要的产品还是以皮沙发和皮床为主体，因为我们的布艺沙发做得很成熟，而且全国店面的覆盖率已经非常低，因为9月份展不同于3月份展，相对来的客人也不是特别多，随着楼房调控以来，整个家居行业都是处于一个比较稳定或者是比较休眠的状态。不像市场好的时候，大家都比较疯狂地到这儿来找牌子或者开店等等，开店现在总体的步伐无论从家具城还是经销商的热忱的程度上都下降了很多。

【记者】爱依瑞斯下半年会有一些什么样的市场策略呢？

【随有彬】如果抛开楼市调控这方面总的销售应该都是上升的，中国的GDP总的来说也 在增长的，这种销售状况应该也都是上升的。唯一不同的就是我们的工厂出来的更多，每一个工厂出来的系列变得更多，大家就变得更浮躁了一点，有的产品其实非常不成熟的也在不断地出。而我们爱依瑞斯相对来说属于比较稳健的一类企业，我们不一定做得最大，但是我们在单一品牌系列产品来说，我们在全国都是一个非常强的地位，所以从我们的布艺沙发、布艺软床开始，我们在全国所有的商场网络里都是销售业绩最好的前几名。所以我们推的这个产品也都是经过我们北京、上海、包括很多自营店，经过很长时间的磨合以后，销售业绩非常好了以后，我们这样才推向整体的全模式。我们推出来的以后他的成功率非常高，不像很多的广东企业五花八门地推出了很多的系列，可能一年推出五个死掉两个，我们肯定是推一个成功一个。

【记者】咱们品牌还是注重专一，把他做精做专这一块。

【随有彬】对，是这样的，很多人认为生产这个东西不重要，其实在家具行业来说生产是非常重要的，你可能开几个店不是很难，但是后续的生产供给能力行不行？其实很多做实木的工厂比如一参展以后会接了很多的订单，但是后续全部都做不过来。

【记者】刚才您也说过产品在设计理念这一块很重要，然后包括他的一些实用性都是针对产品这一块来说的。我们公司下半年有一些什么样的规划呢？

【随有彬】我们今年下半年还是以稳健的道路为主，在整体的开店速度上计划把他放缓，我们不建议开更多的店或者是开太多的店。第二，我们希望提升自己的服务能力，抓好内部的品质，包括我们的成本控制能力，企业内部无外乎就是供货能力、品质，然后就是服务能力。同时围绕着全国的各个经销商，把整体的培训工作做上去，包括我们经销商的全团队的建设，和每一个经销商自我团队的建设，这样才有可能驾驭更多的市场。另外一块非常重要的还有一个销售能力，因为销售能力这块决定了尤其在你的销售员、销售店长、销售的过程当中，你的销售能力是不是很好地充分地能把你企业的优势和你产品的优势、和你品牌的优势充分地表达给顾客，并且让顾客认可，这块我们需要不断去提升我们的店员，包括我们的店长，我们计划把我们的培训变成一个培训档案制。

【记者】专门建立一个这样的档案。

【随有彬】对，这样经过培训的会变成初级、中级、高级，把销售员进行培训。这样通过这种培训以后让他们不断地能够得到提高。还有一点，我们去帮助我们全国的经销商去做每个地区的活动推广和策划，用这种策划活动来充分地对接我们现在商场里面的策划活动的对接，也就是说商场能够吸引客人来，因为全国各地的商场现在都在做，但是来了这么多客人有没有进你的爱依瑞斯店，有没有选购你爱依瑞斯的产品，这块我们都要充分地做好这方面的工作，通过我们的品牌宣传能力，包括我们的活动策划把我们后续的这些整体的店面的经营能力提高到一个比较高的一个水平。所以通过这块我们放慢速度以后，我们让我们的销售业绩变得更好，我们让我们的经销商整体的存活能力变得更强。

【记者】现在很多的行业里面很多的企业都看着您，您这一块是老大。您觉得什么是最重要的在诚信这一块？

【随有彬】诚信做好人，用心做好事。