鑫雅厨柜：“服务促发展”是根本 “让利拉订单”是枝节

“顾客就是上帝”，是各行各业必须牢记的市场信条。在家居行业中，向来有着“渠道为王”的营销说法，其中就涉及到服务因素：服务做得好，就能赢得订单，就能赢得市场销售渠道。3.15促销季即将到来，“服务”再次成为整体橱柜等家居行业的市场热词。

服务成为家居行业的市场热词，一是企业发展需求所致，另一方面却是旺季下企业争相做活动导致的。“服务促发展”的市场理念，与“让利拉订单”的企业促销原则，相互碰撞、相互冲击，其产生的市场冲击波，让发展中的整体橱柜行业在一声声“服务”中逐渐分化。

标榜定制文化先锋者的整体橱柜行业，历经十多年发展之后，分化迹象愈加明显。以“服务”为参照线，橱柜大品牌愈加重视服务建设，注重产品设计升级、质量体现建设；橱柜小企业却只看重短期的市场盈利，漠视服务建设、轻视产品原创能力。在这种情况下，以“服务”为市场参照线，折射出橱柜定制文化氛围愈加淡薄的市场事实。

俗语云：万变不离其宗，饱受定制文化熏陶的整体橱柜企业，要细分市场、占据市场制高点，就得重视“消费者”，建立以消费者为导向的企业建设思维。随着新消费者权益保护法即将实施，发展中的橱柜行业将迎来市场大考。在发展中求进步，市场环境的变化，促使橱柜企业要为消费者提供更好、更专业化的服务和产品体验。

其实，在橱柜市场出现分化迹象之时，橱柜企业理应意识到，企业发展离不开服务的市场支撑，离不开一个坚实的消费者基础。鑫雅厨柜蒋荣安先生表示，升级服务建设和提升企业业绩，在市场分化之际，或许能产生一个良性的互动，进而推动整个橱柜行业的发展。