鑫雅厨柜：《消费者权益保护法》升级在即，橱柜品牌服务意识要加强

伴随消费者20多年的《消费者权益保护法》将升级，，并向社会公开征集意见。一石激起千层浪，《消费者权益保护法》修正升级，引发了各行业的普遍关注，尤其引起了服务性行业的关注。

众所周知，家居行业属于服务性行业，整体橱柜作为家居行业旁支，品牌服务意识尤其显得重要。定制橱柜兴起时间较短，却获得家居消费者的普遍认可。在《消费者权益保护法》修正升级在即，橱柜品牌需重新审视自身品牌建设，以积极应对《消费者权益保护法》修正之后的橱柜市场。

当下橱柜市场形势大好，橱柜品牌在旺盛的市场需求之下，对品牌建设工作态度不免有所松懈。不少橱柜品牌在不愁消费者之时，通过频繁的促销活动来拉动销售业绩，无形中忽视了企业服务意识建设。在《消费者权益保护法》修正升级之时，橱柜品牌若守着市场行情吃饭却“不变通”，那么市场生存空间必然受到压缩。

在任何市场环境之中，服务永远是第一位，企业良好服务意识的形成需要一个漫长的过程，需要企业不断花费精力。在此背景之下，橱柜品牌需全面、长期来加强企业服务意识建设，尤其针对终端销售人员。一般情况下，橱柜品牌可通过业绩考核、日常培训学习等方式，来强化企业、员工的服务意识，要让企业、员工具备“良好服务意识打造品牌，良好服务意识创造品牌价值，良好服务意识赢市场”的服务意识。

另外，整体橱柜因使用频率高且使用周期长，其售后服务是橱柜品牌服务意识建设重要一环。整体橱柜样式、风格、价格等因素，虽一定程度影响消费者选购标准，完善售后服务却是最终决定是否选购的关键标准。因为完善的售后服务体系能全面体现橱柜品牌的服务意识如何，是消费者最直观了解橱柜品牌“软实力”的主要渠道。