2014年7月29日，森歌集成灶第26届售后服务培训会在嵊州森歌集成灶总部完美落幕。本次培训会共有4天的课程，课程分为理论学习、实践学习、现场考核这三部分。完整的课程体系让来至于全国近三十名学员充分感受到和学习到了森歌集成灶完整的售后体系。每一位参训学员都学会了处理大部分的售后服务问题。

森歌集成灶第26期售后服务培训理论学习

森歌集成灶第26期售后服务培训实践课程

据不完全统计，森歌集成灶至从10年在全国大范围内开展全国性质的售后服务培训以来，已经为集成灶行业培训了人数高达687人的集成灶售后服务人员。这为集成灶行业进一步完善售后服务体系，提升整个集成灶售后服务的水准做出了不可磨灭的贡献。森歌集成灶做为集成灶行业的领先品牌，再一次通过完善和扎实的售后服务培训在集成灶行业树立了新的标杆，再一次引领着集成灶行业的售后服务走向规范化和现代化。伙伴们，小编在下文将带大家

去了解培新过程中的精彩瞬间：

1、学员专注于集成电路

学员专注于对于集成电路的研究

集成电路板作为集成灶的重要核心部件，了解了集成电路的工作原理就可以清晰地认识到集成灶的集成原理。为了让每一位学员清晰地了解到森歌集成灶整机的控制系统，了解到集成灶是一个有机的整体，在培训课程中，培训老师要求每一位学员都要认真地拆卸、了解森歌集成灶的集成电路板，并学会处理集成电路板中可能出现售后服务问题。

2、精诚合作，完成共同的学业

学员专注于对于集成电路的研究

协作作为我们完成很多事业的基石，协作精神需要我们每一个人进行全面的发扬。在培训的过程中，森歌集成灶的参训学员主动发挥分工协助的精神，一同努力、精诚合作，共同完成学业。

3、理论联系实际，让学习更加扎实

学员专注于对于集成电路的研究

售后服务工作作为一门实践性比较强的课程，需要学员充分发挥理论联系实际的精神，在日常遇到售后服务问题的时候，及时联系有关的理论课程。用理论联系实际的方法，让自己的理论学习，得于学以致用。同样在售后实践中，也要充分发挥实践丰富理论的方法，及时记录和总结自己的售后服务经验，让自己的售后服务可以得以传承。

4、培训老师一对一的辅导，让学习更加轻松

森歌培训师进行一对一的辅导

在实践环节有很多问题是具有很强的针对性，需要现场的指导老师进行一对一的辅导。森歌集成灶售后服务部的服务经理们，充分发挥森歌人的仔细、耐心的精神，针对学员遇到的问题，进行一对一的辅导。

一流的服务成就一流的口碑，一流的口碑成就一流的品牌，售后服务作为一个品牌品牌价值的重要延伸。集成灶行业想要成为一个大众化的品牌行业，做好售后服务工作是重要的基础。集成灶行业的领先品牌再一次给集成灶行业竖立了一个标杆。愿有越来越多的集成灶品牌像森歌那样建立起完善的售后服务培训体系，让集成灶行业早日成为大众化的品牌性行业。

关键词：集成灶

网 址：http://www.senge-dq.com

本文由森歌集成灶原创，转载请注明原文地址：http://www.senge-dq.com/news_detail/newsId=267.html，不欢迎任何形式的剽窃行为。