7天连锁“Q+服务认证”项目获颁创意营销奖

2011年12月16日，“2011第四届时代营销盛典”在北京举办。7天连锁酒店凭借具行业创新意义的“Q+服务认证”项目，夺得“2011时代营销创意奖”。

“时代营销盛典”由《时代周报》主办，该奖项旨在通过表彰中国市场优秀的创新营销案例和营销事件，深度挖掘营销理念和方法，激励更多的营销实践者不断进步。获奖的企业均在创新营销领域有着优异的表现。

此次7天连锁酒店的“Q+服务认证”体系受到了评委会一致认可，评委会推荐认为：“7天连锁酒店的‘Q+服务认证’体系开创了经济型酒店行业的服务标准。”

据介绍，近年来，国内经济型酒店行业发展迅猛，但行业服务标准却一直空白。在生硬的酒店信息指引下，消费者无从判断各个酒店的服务品质。

为进一步提升会员入住体验，7天连锁酒店自2011年初推出了业内首个服务认证体系——“Q+服务认证”。 这不仅是经济型酒店业的第一个服务认证体系，也是第一套由企业自发制定的服务标准。7天在“Q+服务认证”体系里将经济型酒店客人的核心需求，细化为优选项目，并对这些项目制定科学的评估标准。

7天连锁酒店高级市场总监李婉丽代表公司接受了奖项。据她介绍：“2011年第三季度，Q+服务认证项目在7天全国分店继续得到有力推广，已经推出的4个Q+认证项目——星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁净毛巾封包等推进十分迅速。 目前，已升级为星级优眠床垫的分店达到400家，累计投入已将近8000万元；和中国移动合作推出的免费WiFi服务，已有近150家分店完成铺设；10秒速热淋浴系统和洁净毛巾封包服务已覆盖7天全国分店。”

评委会认为：“Q+服务认证”为经济型酒店行业树立了服务品质标杆，受到广大消费者的欢迎和认可，7天连锁勇于创新的做法，也为其取得了极佳的营销效果和社会反响。“7天的成功在于离消费者越来越近。”