2013年3月,。
在上海市青浦区消费者权益保护委员会开展的纪念“3·15国际消费者权益日”活动中,韵达快递踊跃参与,凭借多年来持续提高服务质量、认真处理客户诉求的努力,获此殊荣。
近年来,韵达快递为了提高客户满意度,投入巨资建设了全国统一呼叫系统,并根据业务需求和客户需要增加呼叫座席,提高人员技能与素质,为广大客户提供了优质的售后服务,为客户排忧解难,得到了客户的认同和肯定。
韵达快递将以此为契机,继续秉承“以客户为中心,主动服务”的服务理念,继续强化售后服务,提高客户满意度。
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