《亚洲银行家》国际零售金融服务卓越奖项计划是零售金融领域最为严格、享有盛名且公正透明的奖项计划，在亚太、中亚、中东等多个国家和地区颇具影响力。获奖结果由相关研究团队和评审团历经3-4个月在国际范围内对超过160家金融机构参选材料进行评估和调查的基础上评选产生，该奖项体现出获奖机构在零售金融领域的领先地位和影响力。
建设银行始终践行“以客户为中心”的经营理念，零售业务业规模不断发展壮大，拥有了庞大稳定的个人客户群体，金融产品不断推陈出新，建立了综合性多功能的金融服务体系，服务渠道全方位拓展，服务质量跃上新的台阶，客户满意度不断提升，取得了良好的经营业绩。