天地华宇凭自主研发业界首款手机自助客户服务软件 荣膺“2012微创新百强企业”称号

2012年9月21日，中国公路快运领导者天地华宇，凭借其自主研发的业界首款“一站式”手机自助客户服务软件“掌上华宇”，在第二届中国微创新高峰论坛上荣膺“2012微创新企业100强”称号。此次评选由知名财经媒体《商界评论》主办，旨在表彰在技术、产品、服务等方面不断创新以持续改善用户体验的优秀企业。

微创新论坛组委会表示：“‘掌上华宇’将客户的实际需求与移动互联网最新的技术成果紧密结合，为物流行业客户提供便捷的移动式服务，对提升和推进公司乃至行业服务水准具有积极作用。”

“感谢微创新论坛组委会授予我们这个荣誉，”天地华宇总裁杨铸说，“这是对天地华宇多年来持续创新以不断提高客户服务体验这一努力的充分肯定。”

“掌上华宇”作为手机递送服务软件，适用于苹果IOS系统手机和安卓系统手机。客户在手机上免费安装“掌上华宇”后，便可以通过手机查询递送网点、服务价格和直接下单，同时还可以在下单后随时查询货物的在途状态。由于功能强大、操作便捷，这款软件服务工具2011年一经推出，迅速获得天地华宇客户的接受，目前“掌上华宇”累计安装量已超过30万人次，从而使手机成为继天地华宇官方网站和电话服务热线之后又一个有效的客户服务渠道。

作为中国公路快运的领先企业，天地华宇致力于不断创新、为客户提供业界领先的公路递送服务。它率先推出中国首个提供定日到达服务的高端公路快运产品“定日达”，创建区域性分拨中心这一崭新的公路网络运营模式，并在业界率先大规模使用条形码扫描系统和GPS全球定位系统。这些创新举措有力地保障了客户货物递送的准时性与安全性，巩固了天地华宇的市场领导地位。