糯米网：不靠造假来上位

2011年4月，团购网站糯米网对完美消费体验承诺进行升级，再次承诺：之前没有、今后也绝对不会在网站上进行任何销售数字人为篡改，从而杜绝误导消费者购买判断的情况出现。糯米网呼吁行业自律，还团购市场一个干净、健康的竞争环境。不仅如此，其还公布了一个重大决定：消费者购买的已经过期的糯米券均可无条件退款。

目前，国内“千团大战”激战正酣，直接导致了团购网站采用多种手段进行恶性竞争，比如虚报人数、消费者被隐性消费、搞噱头吸引消费者注册等。其中最为普遍的是，团购网站中出现了后台操纵团购人数以及抬高原价造成虚假折扣的假象，因为团购参与人数越多，消费者会认为此次团购更具有吸引力，购买人数在很大程度上决定了消费者的购买决定。在美国，人为操纵购买人数会引发严重的集体诉讼，但在国内，目前还没有相关的法律法规可循，只能靠行业和网站本身自律。

对此，糯米网总经理沈博阳表态：“我们希望整个团购行业都回归到电子商务的本质，也就是踏踏实实地为消费者服务。糯米网从2010年6月23日上线到今天，发起了上千次团购，每一个销售数据都是真实的，衷心地希望更多的团购网站能加入诚信的队伍中来。同时，诚恳地希望一个公正的第三方能够出台相关规则，彻底监督团购网站的销售数据，这样才能从根本上对消费者负责，让消费者在一个真实的环境中理性地作出购买决定。”

不仅如此，消费者今后可在自己的糯米网账户中找到已过期但未消费的糯米券进行自助退款，只需轻点鼠标，相关退款即刻到账，无需支付任何手续费。由于糯米网在团购领域的庞大市场份额，这一措施对整个尚未成熟的团购市场的诚信环境建设也将起到不可估量的推动作用。

又讯：糯米网退团危机 引出团购网弊端

近日比较有名气的网购网站，糯米网武汉团购竟陷入了“巴犀烧烤退订门”的危机，并且此次事件涉及百万团购款。

糯米网曾就“巴犀烧烤”团购取消一事发短信给团购者，称团购取消的原因在于“合作商户‘鸿卡’无法提供合约规定中的全部服务”。言下之意，是“鸿卡”违约。但是令人百思不得其解的是，既然双方都指责对方不能履约，为何不在1月7日团购信息发布后就及时取消团购，而是在团购人数已满18888人，团购总金额达1246608元后的1月10日才通知取消团购呢?

而记者在采访被迫接受“退团”的网民时，大多数参与此次团购的网民都表示气愤与不理解。

“怎么感觉糯米团有套钱的嫌疑吖?”

“一来二者的名声都打响了。二来赔偿给团友的10元补偿也可以说来后期糯米团的团购带来了不少潜在客户。”

“糯米团和巴犀烧烤花了一天的时间瞬间集资到了124万，这个数字可不小。对于一个团购网来说124万不是个小数字，124万糯米团可以有8天的时间利用。八天100多万能创造多少利益?”

“我觉得糯米实在很聪明啊，一分钱不花打响知名度，骗了那么多人邀请注册购买，而且聚集了百万现款，放在银行收几天利息都不少啦。”

“我也是受害者，不知道现在还可以相信什么，明明就是他们骗钱了，还要拿着我们的钱五个工作日退款。”

除了对糯米网的“退团”事件表示不理解，也对其未能及时退款的后续工作表示不满。试想，一个这么大的网站在后续之事未能及时处理等当，更何况是其他小的团购网站呢?从这里也能看出团购网出现的一些弊端!如何与商家沟通好团购事宜和一些临时变化所需的及时措施，怎么与消费者沟通并能巩固原有的客户?怎么与下一次“被退团”的网民做适当的解释与安排?这些问题都需要日益解决才行!

此次事件引起在互联网上引起了极大的风波，至今仍没有一个完美的解释能够说服大众。而这件事发生也给网购者提了个醒，不管参与的团购网站有多大，都应当留个心眼保障好自己的财产安全。对于我国刚刚起步的团购网和不完善的电子商务法律，能够起到作用的就是提前预防。期待团购网在未来能够越来越完善，而不是等到消费者投入以后却只是一条简单的短信表示取消。这取消的是消费的物品，也是消费者对一个网站的基本信任。