大家都了解，净水器行业最备受消费者指责的是售后服务问题。一些厂家要么售后服务差，要么就根本没有售后可言，这都严重影响了消费者的购买欲望，那么净水器厂家的售后服务要怎么做？

一般而言，净水器售后服务主要有这两种方式，一是厂家自己有专门的售后团队，二是厂家授权代理商、经销商做。净水器十大品牌法兰尼正是敏锐地洞察到市场上的这种售后缺失，于是不断提升自身的售后服务水平。法兰尼公司总部设有专门的售后部门，整个团队都是由充满活力并认真负责的队员组成，他们会为消费者提供专业的咨询服务，并及时与代理商保持密切联系，体现了法兰尼“一切让用户满意”的售后理念。

法兰尼净水器现在的售后工作主要是授权给代理商，而厂家则不断培训代理商及其售后人员的售后技能，并起到监督作用。对不用心服务客户的代理商，坚决处罚。同时，法兰尼也对加盟代理的投资商严格考核，确保要加盟代理的投资商具有诚信，能真正用心为消费者做好售后服务。

法兰尼净水器始终认为，注重服务细节的净水器厂家能走更远。净水器安装的服务是体现品牌文化的重要环节。一个注重服务细节的安装工人可能是最成功的销售人员，因为他可以用专业的服务、细心的举措感动客户，为企业赢得口碑。一个注重服务细节的安装工人要如何开展工作呢？法兰尼净水器认为必须做好这四点：

1.与客户预约好时间，在客户方便的时间上门安装；

2.工作过程中尽量做到不影响客户，不与客户发生工作必需之外的接触，并避免噪音吵到其他人；

3.安装完毕，要将现场打扫得干干净净，使厨房焕然一新；

4.在离开前，可以咨询用户是否有什么意见和好的建议，这样可以让客户感到温馨。

没有完善售后服务的企业，必将失去用户的心。净水器厂家的售后服务要怎么做？法兰尼的做法是：重视售后服务的每一个细节，做好服务中的点点滴滴，从客户的需求出发，才是赢得客户、赢得市场、赢得未来。