凯莱地板品牌董事长张建忠：走差异化路线做强势品牌

【记者】请张董介绍一下凯莱这个品牌的建立经历。

【张建忠】常州是中国强化地板之都，国内销量50%是来自常州生产，这是常州的优势所在。但是，同时也存在很多缺点，开始大家都没注重品牌，导致业内恶性竞争，没有让产品显露出其真正的价值感，导致在品牌高度上没有浙江高。但在强化产品的发展时间上，常州还是领先于浙江的，浙江是先做的实木和多层，是后来才做再做强化的。

我是从2000年开始做地板的，在前三年中，产品可以说是供不应求，当时没法顾及品牌，只顾着销量成绩。03年以后，我突然意识到品牌的力量，就开始着手打造咱们凯莱这个品牌。做品牌其实首要就要做好产品质量，这就需要重新定位产品，当时，我们的定位是，出口中不参与价格竞争，倡导产品质量的价值感。在凯莱人的共同努力下，同时加上市场变化带来的机遇，以及老百姓生活品质、生活需求的提高给我的机遇，凯莱品牌延续至今。这些都要感谢我们的小平同志，领导中国人民进行改革开放，所以，回顾过往，会让我们觉得这样的生活来之不易。

【记者】从刚刚的谈话中，可以看出张董是个非常感恩的人，那您个人是否有些令人难忘的成长经历。

【张建忠】确实，我是个非常感恩的人，我非常感谢社会和前人的努力给我们带来的新生活，也带来我人生的机遇。我是在农村长大的，当时插秧、割稻什么都干过，那时候一年的收入只有几百，但是心里却很开心。现在的社会不一样了，什么都贵，但是我还是非常感恩现在所拥有的生活。

【记者】张董，凯莱是如何面对行业内如此激烈的竞争的？

【张建忠】行业竞争肯定会有，但是我们如果走差异化路线的话，就可以尽量避免这种竞争带来的冲击。我们首先要认识品牌要怎么做，地板和其他品牌不一样，90%是依靠经销商做起来的，同时也必须注意方式方法。

品牌建设的第一个定位，就是广告代言，像最初行业内出现地板企业代言人代言的现象时，当时来看简直是个奇迹，后来确实带来了很大的品牌效益。第二个定位，品牌需要通过国家免检认证，才能保证百姓对我们的信赖。现在有环保认证、环境认证、中国名牌、免检产品系列认证等等，都能引起很好的品牌效应。

对于我来说，做品牌需要做以下几件事情：第一走差异化路线，需要跟经销商换位思考，经销商其实是我们跟客户的中间桥梁，我们的最终定位还是需要围绕顾客而定的。我们从质量、服务、品牌、顾客需求这些方面，去围绕顾客做事情，围绕经销商做事情，所以凯莱才能延续至今。但我觉得我还是没做到最好，因为我有点三心两意，同时做了三个品牌。在品牌上我还是有盲区的，也会引起业内争议，但是我信心很足，一直坚持。