欧西亚计步器品牌主席兼首席执行官陈炜文：打造一个“酷”品牌

你对品牌是怎样理解的？欧西亚的品牌含义是什么？

品牌不仅是一个名称，在名称背后，成功的品牌往往可以诉说一个故事，或者品牌领导者的经历。这些故事代表着一种精神、一种生活态度，这就是一个品牌的意义。比如为什么女士们不惜花很多钱买一个LV皮包，因为LV品牌已经是中高级社会地位的象征。

智慧生活"是欧西亚品牌所代表的含义。现在的年轻人常喜欢买新颖独特的东西，他们希望自己跟别人不一样，而我们的产品时尚又实用，正好可以满足他们的需求。比如我们有全球首部防水防震Mp3机，有最薄的Mp3机，有可以发射时间的投影钟等等。有了这些，你可以在游泳时听Mp3音乐，可以在黑暗中清晰掌握时间，这些都给生活带来很大方便，又增加了生活乐趣。

与目前市场上一些成功的奢侈品品牌不同的是，欧西亚是"新型奢侈品"。所谓"新型奢侈品"是可以起到维系情感作用的产品，是代表一种生活方式的产品，而大部分产品的价格是普通人能够接受的。

市场上有很多品牌都打着文化、生活的标签，欧西亚在推广这种生活方式上有什么心得？

所有人都可以用"生活方式"这个词，但是他们有历史吗？有没有文化的积淀？欧西亚上世纪80年代诞生在美国俄勒冈州的波特兰，那是一个很漂亮的地方，人们很注重生活质量。198_9年欧西亚来到欧洲，欧洲那么多国家，每个国家都有自己的文化，他们对产品品质要求非常高，这就要求我们提高在设计和产品质量上的标准。

还有一个要素是创新的一致性。欧西亚现在覆盖了16个国家，我们有专门的设计中心，有世界级的设计师，能够准确把握时尚流行。并且我们在世界各地有研发中心，600多个工程师负责研发工作。创新不是每个品牌都能做的，要看是否有实力，而这都是我们一直强抓的。顾客每个月光顾我们的店，如果看不到新产品，用什么吸引他们？

国内外有很多电子消费类品牌，一些品牌已经成功占有中国市场。欧西亚的不同在哪里？准备怎样应对这些竞争对手？

欧西亚并不是一般的电子类消费产品，它是时尚的、能够代表一种生活方式的，这些产品都有它的特殊性，这是我们品牌最大的长处。比如同样是Mp3，我们做得很人性化，有可以游泳佩戴的，也有最薄的。欧西亚有多款世界第一的产品，还有的荣登吉尼斯世界纪录。从这点上来看，我们并没有很明显的竞争对手，市场上其他品牌都没有这样的特性。

另外，我们的产品品种非常多，涉及到通讯、学习、健体等六大类。家里任何地方都可以摆放和使用欧西亚的产品，这也是我们品牌的优势。

欧西亚的目标消费群定位在哪些人？如何让不同文化背景的人接受其产品？

如今人们买东西不只看价格便宜，也会考虑功能和设计。有三类人会消费我们的产品：一类是发现我们产品很特别，买来自己用的，第二类是买给别人用的，第三类是公司团购客户。这三类人群的共同特点就是喜欢新概念的、独特的产品。

虽然每个地区的文化不一样，但是时尚的设计却是大家都青睐的。我们与世界著名的设计师飞利浦·斯达克（Philippe Starck）合作推出系列产品。他已经在世界上有很高知名度，买过他的作品的人已经对他的风格有一定认知，自然也会接受我们的产品。

另外，我们与世界第一赛车制造商法拉利合作推出带有法拉利引擎声音的闹钟、法拉利时间投影器等产品，使我们的品牌得以成功推广。法拉利以它的顶尖设计和高性能引擎著称，全世界都有法拉利赛车的忠实拥趸，基于此我们与法拉利合作的系列产品也获得了很大的成功。

欧西亚在欧洲和美洲市场已经取得了相当的成功，在品牌推广上有什么经验？

作为一个国际品牌，最重要的是口碑的维系。我们有一些比较忠诚的消费者，来店里的顾客一般都是使用过我们产品，或者光顾过我们店的人。前两天我在店里碰到的一位顾客就是这样。

我们在推广品牌时，非常注重利用品牌的历史。将推广重点放在产品的技术含量上，强调产品的差异化特征。因此我们会针对不同的产品，通过不同的角度，来选择宣传的媒体。

开店是一门很高的学问。店址选在哪里和产品定位、目标客户群有很重要的关系。比如我们这个店选择在北京最高档的商场，我们的上海旗舰店选择在有"中国香榭丽舍"之称的南京西路，和其他国际品牌比如卡迪亚、香奈尔的专卖店在一起，就是为了吸引有中高端消费能力的顾客来光顾，增强他们对欧西亚品牌的认同感。

在中国市场的品牌推广上是否跟国外有一些不同？

作为国际品牌，全球的推广不会有太大的分别。中国市场有一个特点，就是公司团购的客户占的比重很大，很多公司将我们的产品作为礼品送给客户。这些企业消费群对我们很重要，推广上也会针对企业做宣传，鼓励团购。

进入中国市场以后，我们的产品也做了相应地改进，比如将电子学习系列的语言汉化等。除此之外，我相信新颖、时尚已经是世界共同的语言，中国也不例外。

进入中国市场两年来，你觉得最大的困难是什么？

总体来看还是很顺利的。

要说困难，人力资源上有一点。我们要保证给客户最好的服务，追求服务质量，就要找最好的员工，最好的促销员，而不是一般的店员，然后给他们提供最好的培训。店员对产品、对顾客的热情是很重要的。我们希望顾客来到我们店里，即使不买东西，也能够体会到家的氛围。所以我们不着急扩张，一步步来。现在很多老顾客都养成了逛店的习惯，到我们店里看看也觉得很好。

就像哈根达斯冰激凌或者星巴克咖啡给人的感觉，店面不应只是销售产品的地方，整个环境要让人觉得很舒服，是情感传递的场所。