他接管居然之家后开始真正的去考虑企业的发展，品牌的打造。于是提出了卖场“先行赔付”的口号。但这个口号提出了大半年的时间，就泛起了某品牌燃气管跑水的事件，消费者提出赔偿要求。当时居然之家如果要把相关的四十几户都赔完需要两百多万元，但仍然决定要履行自己的承诺。也因此将危机变成了商机，而且奠定了在北京的行业地位。

多人都说居然之家是行业服务标准的领头人。对此，汪林朋豪不掩饰自豪之情。居然之家十几年来推出的各项承诺，并不是简单的几句口号，而是真正正正的落到了实处。汪林朋说“很多人问我，居然之家做了这么多年，你最在乎的是什么？我说我最在乎的是居然之家在消费者心目中的口碑。”只有消费者说居然之家好，居然之家这个品牌才值钱。在他看来，居然之家之所以发展壮大，主要得益于服务的口碑。

2011年的家居市场前所未有的寒冷，在众多企业家愁眉不展的时候，汪林朋却很淡定。在他看来，前十几年的家居行业处于高速增长阶段，可以说是鱼龙混杂，真正把发展放在管理和服务上，形成核心竞争力的企业很少。而在今年，没实力、没信誉、没口碑的企业可能要被淘汰。对于今年的房产政策调整，汪林朋心态平和：“通过洗礼，企业的实力强弱可以见分晓，市场淘汰的过程对我们来说不失为一件好事。

在汪林朋看来，居然之家的成功最重要的是有一个成熟的模式，也就是“居然模式”。居然之家早在2002年便确立了“品牌专卖店、摊位制与超市”相结合的现代家居购物中心模式。第二居然之家开店讲求循序渐进，绝对不为追求规模和数量忽视自己的服务，忽视企业内在的价值提升。当看好一块地的时候，居然之家最终会不会签下来，不是取决于价格，而是有没有可以派去掌管这个店的人才。