冈底斯壁挂炉品牌总经理袁明华访谈

2012年10月29日，杭州大元人工环境设备有限公司“冈底斯壁挂炉第三阶段生产基地”正式破土开建，工程完工后，产能将在原有20万台的基础上，再预留20万台。这预示着冈底斯壁挂炉这一民族品牌事业自2008年迁入新生产基地后，再次进入新的高地。

杭州大元人工环境设备有限公司（以下简称：大元公司）成立于2003年，致力于发展我国燃气壁挂炉、。旗下充满浓郁藏族文化气息的民族品牌——冈底斯壁挂炉系列产品于2003年被评为浙江省重点工程建设指定名优产品。

自创建以来，大元公司就以“改善人居环境，引领人居品质”为使命，以“百姓至上，品质为先”为宗旨，以高质量、高效率、高保障的服务，努力发展与客户的合作关系，为提升人居品质作贡献。

通过近十年的运营、创新式发展和建设多领域专家团队等，大元公司目前已取得了令人瞩目的成就：2005年被评为全国用户满意单位；2006年被评为浙江省高新技术企业，被CHC全国高科技质量监督促进工作委员会列入全国质量信得过产品重点宣传单位；2007年获中国优质名牌产品，并获四项国家专利，在行业内率先被科技部列入国家级火炬计划（项目编号：2007GH040185）；2008年上半年迁入新生产基地，年生产能力可达20万台，位居同行业前茅；2009年初列入国家重点支持高新技术企业，推出领先全球技术水准的冷凝炉，热效率达108% ，获九项国家专利。

用一颗虔诚的心做事 谱写冈底斯文化

在市场竞争日趋激烈的今天，企业间的竞争表面上看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看则是文化的竞争。企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。

大元公司自创办伊始，就已经觉醒到了这一点，并找到了属于自己的“圆心”、属于自己的企业文化的内核：“冈底斯之路，用一颗虔诚的心做事”。冈底斯是个源于雪域高原的故事，也是大元公司董事长袁明华对冈底斯一种特殊的情结。位于世界屋脊的西藏阿里高原上的冈底斯主峰冈仁波齐是全球宗教信徒心目中世界的中心，它与玛旁雍错和谐而完美的结合，号称为世界第一的“神山圣湖”。1988年，袁明华董事长援藏到拉萨，在那里结识了著名的作家马原，并和他成为至交。在那里读了他的《冈底斯的诱惑》，在振奋之余，也在心里多了一个神话。多年以后，在其打造自己的冈底斯的时候，“冈底斯的诱惑”就自然而然的成了冈底斯的广告语，同时也成为大元的品牌产品。

对冈底斯人来说，“冈底斯之路，用一颗虔诚的心做事”不是一句空话，而是实实在在的行动。自2006年起，冈底斯提出了一句口号：“让用户零风险投资，两年之内无条件退换货。”为了实现这一诺言，近年来，冈底斯一直在不遗余力地培养售后服务专员。凡工程项目，均直驻售后服务点，一旦有售后服务报案，必定当天修复。全国各地强有力的服务团队及切实可行的软硬件档案管理与所有用户建构起一条通渠，让所有用户感受到作为冈底斯用户的一种荣誉与快乐。与此同时，冈底斯的商业模式多管齐下，代理商制、4S店服务制、公司直销制，均以“百姓至上”为宗旨，时时处处以百姓利益为上，真正做到冈底斯广告语所说：让用户看着称心，买着放心，用着舒心，无后顾之忧心。冈底斯人用实际行动，践行着自己的理念，践行着品牌的力量！

人才建设是企业文化中的一个重要部分，冈底斯是用战略眼光来打造研发团队。目前大元公司专职的核心研发人员6人，企业自身参与研发团队共12人，加上所聘高校相关专业顾问及外援力量共有18人。这支团队中，有控制专家、燃气专家、数控专家、冷冲模专家、制冷专家、暖通专家、机电一体化专家、机械制造业专家等，这支团队可以保障冈底斯的产品技术水准处于行业领先地位。目前冈底斯的燃气壁挂炉与国内外其他同类产品相比，节约能耗达三分之一左右，这一成果就是这个团队独有的贡献。公司大专以上技术人员，已占公司员工总数的48%。

此外，为打造大元公司独具特色的文化内涵，公司采取了一系列的措施。公司特意创作了《永远的冈底斯》，并将其作为企歌，现已唱响，并进入传播渠道；公司创办的《冈底斯》杂志也随同产品进入千家万户；公司统一整改了销售门店，在门店内陈列冈底斯书刊的展架，《永远的冈底斯》MTV在门店内投影屏上滚动播放，打造出一个冈底斯天地，营造了一种浓重的品牌及文化氛围。“今后，壁挂炉的高地，必定是品牌核心价值观的高地，是商业模式的高地，是永远的售后服务保障的高地。一句话：真正的高地在老百姓心中。冈底斯将一步一个脚印地向强势大品牌挺进”，大元公司董事长袁明华如是说。

铸造至上品质 坚持绿色创新之路

2012年11月9日，冈底斯参加了“2012中国国际绿色创新技术产品展”，，中投公司、中信资本、弘毅投资、中金公司共同参与的“环保产业研讨会”，这表明了冈底斯壁挂炉在节能减排绿色创新大道上勇于开拓的姿态。

其实，当“节能减排”逐渐成为全民共识的时候，大元公司早已“踏浪先行”了。在冈底斯系列产品中，“节能”、“环保”是关键词。冈底斯普通壁挂炉（非冷凝式壁挂炉）采暖热效率已达到96.5%，而烟道一氧化碳排放量仅0.001%；而冈仁波齐系列、玛旁雍错系列、唐古拉系列壁挂炉产品的热效率在行业内遥遥领先。在列入科技部国家火炬计划、成为国家重点支持高新技术企业后，冈底斯壁挂炉已拥有15项专利，其中5项为国家发明专利。今年与壁挂炉配套推向市场的多能源集成器，可简便整合光能与浅表地能。同时，、电能、光能、空气能、浅表地能多能源综合利用发展，成为节能减排绿色创新先锋产品。

近年来房地产宏观调控呈强势态势，政府安居工程保障房建设力度加大。为适应市场需求，冈底斯及时推出了适合保障性住房建设的工程机及14kW、16kW小机型，在河北、新疆、青海、宁夏等地取得了较好的业绩。“2012年冈底斯壁挂炉产品在保障房市场的销量预测可占公司总销量的30%左右，2013年这一比例将进一步走高。”袁明华董事长介绍到。

此外，大元公司的关注点将更多落实到节能减排绿色创新技术上来。冈底斯壁挂炉第三阶段生产基地将建成6层科研大楼，公司决定腾出整整一个楼层作为科研中心，将进一步引进科研专家，并与相关机构及高校合作，打造一流的科研团队与实验室。

“从国际到国内，一系列错综复杂的经济形势让我们面临各种机遇与挑战，也让我们对前景有着各种各样的猜想，抱着在节能减排、绿色创新大道上不抛弃不放弃的坚定信念，我们勇于开拓，不管是顺势挺进，还是逆势前进，还是峡谷穿行，盘旋而上！”面对壁挂炉市场硝烟四起的现状，冈底斯销售总监崔函铿锵有力的言辞，让我们感受到大元公司坚定的决心。

目前，中国企业投资方向普遍比较盲目，缺乏论证，往往是看好哪个行业，投资家一哄而上。短短几年，壁挂炉制造商已远超100家，泥沙俱下、鱼龙混杂、鱼目混珠现象倍出，已早早燃起一片硝烟，导致恶性竞争。在这样的背景下，冈底斯在节能减排、绿色创新之路上所付出的心血，显然是值得称道的。

节能减排绿色创新技术之路是宽广的，壁挂炉之路也是宽广的。冈底斯将继续秉承“改善人居环境、引领人居品质”的使命，秉持“百姓至上，品质为先”的企业宗旨，践行“让用户看着称心，买着放心，用着舒心，无后顾之忧心”的服务理念，在这条绿色创新健康发展道路上越走越宽广。