衣柜品牌—专访劳卡衣柜全球运营总监："让居家宅配时装化"

被采访企业：劳卡衣柜

被采访人：劳卡衣柜全球营运总监金理伟(以下简称金总)

简介：ROCO劳卡原创意大利设计，奉行“科技、环保、人性、风尚”的设计理念，旗下拥有七大系列产品，分别为移门系列、衣帽间系列、卧室系列、客厅系列、书房系列、工程配套系列、DIY系列，旨在满足有品味、时尚人士的需求。

居家宅配时装化，高级定制领潮流

搜房网：劳卡衣柜这个品牌对于消费者来说可能还不是很熟悉，请先介绍一下企业本身和劳卡这个品牌特点。

金总：情况不同的，因为在中国没有任何品牌可以一统天下，中国市场太大了。劳卡衣柜在某些区域非常强势。劳卡衣柜最大的特点是定位精准，品味十足，注重内功，劳卡衣柜秉承“科技、环保、人性、风尚”的原创设计理念，不断超越前行。

搜房网：劳卡衣柜在中国市场的定位是怎样的？面对的是哪些目标消费群体？

金总：劳卡衣柜在中国市场的定位是中高档，代表品味、品质，价格适中，满足于中国改革开放三十年以来新崛起的新富e族。

搜房网：我们在劳卡的官方网站上看到“让居家宅配时装化”，这一口号，“时装化的家具”应该怎么理解？是不是意味着产品和价位都比较高端？

金总：劳卡衣柜提倡“让居家宅配时装化”的概念，是要把宅配的内涵做出来，如体现消费者个人的喜爱，个性色彩、功能、隐私等，同时引导一种新的欧式消费观念——家具不是一成不变的，不是终身品，而是短期消费品，这就是劳卡衣柜要的时装化。

搜房网：劳卡拥有七大系列产品，其中“DIY系列”是针对什么客户的？我们怎么实现这种DIY的服务？

金总：劳卡衣柜有七大系列，其中包括衣帽间、移门、客厅配套、卧室配套、书柜配套、工程办公配套、DIY系列，其中DIY指的是Do it yourself，是只为少数人服务的定制服务。客户可以随心所欲，天马行空想象产品，劳卡衣柜会尽量满足，量身定做，当然收费也会较昂贵些的。

搜房网：“定制宅配”这个概念很多消费者还不十分了解，请您介绍一下。据我们了解，劳卡主要定制整体衣柜，整体衣柜在中国的发展是怎样一个过程，现在处于什么阶段？

金总：定制的概念相信大家很了解。比如说时装，在国外有身份地位的客户都是选择定制。香港的有钱富豪都选择定制时装，是一种身份与地位的象征。宅配定制自然就迎合了这一要求。劳卡定制宅配就是由专业的设计师上门测量，现场作图沟通，为每一户顾客量身定做的宅配。定制整体衣柜是近几年刚刚流行起，是个舶来品，1999年经香港传入内地，从而风靡中国，目前在中国，整体衣柜处于小孩阶段，是一个大企业不想吃，小企业弃之可惜的阶段，整体市场规模比较小。

逆势飘红大扩张，千店计划推动模式创新

搜房网：在过去的08和09年，劳卡在全国进行了很大范围的店面建设，能讲一讲在金融危机时期，劳卡的思路是怎样的？

金总：金融危机相当冷，整个建材行业都叫痛，但是我认为危机就是转机，当其它品牌喊要保守，想手持现金时，劳卡衣柜逆扬而上，大旗投入广告及扩大生产基地，为2010年打下了良好的基础。

搜房网：目前，劳卡除了开设自己的专卖店或者加盟店，也有进驻红星美凯龙的例子（江苏无锡），进卖场的模式今后是否会继续尝试？

金总：劳卡衣柜的渠道是多重的，会根据市场来调控，如进驻红星美凯龙（无锡、西安），还有劳卡在南昌喜盈门等建材市场的模式，未来可能B&Q的模式也会尝试。

搜房网：从09年下半年开始，劳卡在北方市场开设了第一家店面，在北方市场是否遇到一些“本土化”的问题？

金总：劳卡衣柜自从打入中国市场就没有偏见，大江南北都有劳卡衣柜的身影，在哈尔滨、延吉等非常受欢迎，只是在定制的尺寸上北方要大一些，设计上豪放一些而已。

搜房网：请您谈谈企业在2010年的发展目标是什么？

金总：劳卡衣柜2010年的发展目标是销售突破3个亿（含外销一部分），网点突破1000家的目标。2010年劳卡衣柜将启动千店计划，千万巨资央视广告计划。目前劳卡衣柜在中国有了300多家专卖店，适当的时机劳卡衣柜会考虑在上海、北京开店，事实上现在正在洽谈中……

搜房网：企业在全国范围展开营销，那么需要在品牌宣传上花一些力气，在这方面，您对于选择和全国性的网络媒体合作有怎样的看法和理解？

金总：网络媒体非常多，但可选择的却不多，搜房网可以说是网络媒体的一面旗子。最后祝搜房网虎年更火爆！