凯盛家纺助力新客户赢在起点

2013年3月26-28日，凯盛家纺2013年第一批新客户培训会在上海总部召开，近30位来自全国各地的新客户挤满了培训会场，在凯盛培训师的悉心授课中，学习到实用的家纺经营技巧。

对这些学员来说，他们是凭着信心才踏入这个行业的，对行业知之甚少，因此，凯盛家纺从产品基础知识出发，全面武装学员，使其在市场竞争中赢在起点。

在了解了凯盛产品特色之后，大家迫切需要产品销售技巧。培训会第二天，凯盛培训师以理论和案例相结合的方式，从仪容仪表规范，到销售过程中如何挖掘处理顾客的需求等对新客户进行了细致的培训。

比如，老师讲到一则发生在自己身上的生活实例，她想买一件宝蓝色低领毛衣，去了很多家店，得到的回答都是没有，唯有一家店的店员主动问她为什么想买这件产品。于是她说出自己的需求：因自己有一件黑色大衣，想搭配亮丽的宝蓝色，比较衬肤色。该店员立刻拿出自己店内的一件金咖色毛衣，并给她看模特如此搭配的效果。最终她买了那件金咖色毛衣。这件案例给大家很大的触动：不要放过任何挖掘顾客需求的机会！

最后一天的培训内容主要为《凯盛办事指南》和《门店营业规范及表格管理》，这是在向顾客指明处理各项工作细节的方向，从而使其快速走向正轨。