卡喏亚衣柜品牌营销总监赖永精：衣柜业得人才、渠道者得天下

【记者】：赖总您好，感谢您接受我们的采访。首先请介绍一下贵企业的发展历程及产品定位、产品特色？

【赖永精】：您好！卡喏亚成立于2001年3月，是我国最早成立的衣柜品牌之一，经过近十年的努力与发展，现在无论是在生产规模、产品品质、研发能力，还是在营销网络、服务水平等方面均位于行业的前列。卡喏亚品牌产品一直都是定位在中、高端，而且我们以后都会坚持这样的定位，为广大的消费者提供最好的产品和最优质的服务。

谈到产品特色，这是卡喏亚最为得意的方面之一：卡喏亚的板材花色自主开发率达到90%，型材的造型及花色自主开发率达到95%，配套五金的自主开发率达到85%，配套家具的自主开发率达到100%。我们有自己的科学产品标准，四年获得十三项专利技术并依法成功登记三项版权，这些都体现着我们的品牌典范与创新实力。

【记者】：衣柜行业作为家居领域的新兴行业，近年来市场规模激增、品牌企业割据、后来者竞争者林立。结合您的企业发展历程，对比早期市场状况，您如何评价目前的行业发展阶段？

【赖永精】：目前全国的衣柜品牌90%集中在广东广州，衣柜行业目前的状况是品牌多而不精，多而不强。我个人的观点是，衣柜行业目前的发展正处于起步阶段，我国家庭的使用率还不足15%，距离成熟还有很长的路。我以一个真实的例子来说明一下这个观点：在家居产品中，油漆可算是相对成熟的，几乎成了家装必需品，但它在总体装修费用中所占比例可能仅仅是家具的十分之一甚至二十分之一。现在油漆业的领先品牌有的能做到年产销额50亿左右，而衣柜甚至整个定制家具行业，领先品牌目前的年产销额不足10个亿，甚至还有很多的二线或三线品牌还在为“亿”而努力奋斗。

【记者】：在市场运作中，您认为目前最困扰您的难题是什么？您认为目前行业的竞争主要集中在哪些方面？您认为衣柜企业未来面对最主要的压力是什么？

【赖永精】：我认为目前最大的难题是个性化与批量化的问题：怎样才能在最大程度满足消费者个性需求的基础上，走批量化生产的道路，来解决日益增长的销量需求和产能之间的矛盾？这是一个亟需企业思考和解决的问题。

目前行业的竞争主要还是集中在产品品质与服务水平方面的竞争，但这只是竞争的开始，只是竞争的初级阶段，都是基础层面的竞争。我相信在不久的将来，我们必然会迎来时间的竞争，渠道的竞争，还有人才的竞争。未来的衣柜企业也将无一例外的是“得渠道者得天下和得人才者得天下”的优胜劣汰的局面。

在未来，衣柜企业面对的最主要的压力应该是专业人才的选、育、用、留问题。衣柜行业是新兴行业，也是特殊的定制行业，目前还没有专门的院校及对口的专业来培养这类行业人才，所以衣柜行业人才基本上不可以采用“拿来主义”。我认为可以大胆地尝试“校企合作”的培养方式，我们卡喏亚在加强自身培育的同时，也正在尝试这一条路。哪些企业能最快最好地解决专业人才的选、育、用、留的问题，其就能在行业中脱颖而出。

【记者】：从行业秩序、进入门槛、制造技术水平等方面，您如何评价目前衣柜行业的从业环境？

【赖永精】：衣柜行业是一个发展中的行业，是一个有着光明前途的行业，也是一个不被淘汰和不能替代的行业。有句话叫“是金子到哪里都会发光”，但大前提得是“金子”，结论才是“发光”。发展中的行业同样也会带给行业人士更多的发展空间和发展机会，最重要的是看谁能准备好把握住而已。其实各行各业的从业人士都一样，首先是态度决定高度，只要你能“耐得住寂寞”，虚心学习不断进取，你就能赢得掌声，为行业做出贡献。

【记者】：目前衣柜行业尚无行业组织，如果成立衣柜行业组织，您希望行业组织为企业提供怎样的服务？

【赖永精】：每个行业发展到一定的时期，都应该成立行业自律性组织，这样才能从最基础的层面上规范和指导行业和企业的健康持续发展。谈到衣柜行业组织，大家期待已久，终于近在眼前。我们卡喏亚必将和其他衣柜企业同心同德，大力支持，积极参与，在全国工商联和家居装饰业商会的领导下，共同组织好我们的衣柜专委会，卡喏亚和其他衣柜企业一样，愿意为衣柜行业的健康发展出谋出力。我们希望行业组织为衣柜企业制定统一的行业标准，为衣柜企业的健康发展把握方向，为衣柜企业的良性竞争提供规则等等。